Política de Compra y Envío
SCARAFAGGIO
La presente Política de Compra y Envío regula las condiciones aplicables a la adquisición de productos a través del sitio web oficial de Scarafaggio (en adelante, “la Marca”), así como los términos bajo los cuales se realizan los envíos de mercancía dentro del territorio mexicano. Al realizar una compra en este sitio, el usuario acepta expresamente las condiciones aquí descritas.
1. PROCESO DE COMPRA
La compra de productos Scarafaggio se realiza exclusivamente a través del sitio web oficial. Para completar una orden, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, elegir talla y cantidad, proporcionar datos verídicos de contacto y envío, y efectuar el pago mediante los métodos habilitados en la plataforma.
Una vez confirmada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido. Dicha confirmación no implica la aceptación definitiva de la orden hasta que el pago haya sido validado y el pedido procesado.
Scarafaggio se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de inconsistencias, errores en la información proporcionada, falta de disponibilidad del producto o sospecha de fraude.
2. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad. Debido a la naturaleza de los lanzamientos por drops, las existencias son limitadas y pueden agotarse sin previo aviso.
En caso de que un producto adquirido no esté disponible después de haberse realizado la compra, Scarafaggio se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer una solución, la cual podrá consistir en el reembolso total del importe pagado o el cambio por otro producto disponible.
3. PRECIOS Y PAGOS
Los precios de los productos se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente. Los costos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
Scarafaggio acepta los métodos de pago disponibles en la plataforma al momento de la compra. La Marca no almacena datos bancarios ni información sensible del usuario, ya que los pagos se procesan mediante plataformas seguras de terceros.
4. ENVÍOS
Scarafaggio realiza envíos a todo el territorio de la República Mexicana a través de servicios de paquetería autorizados.
Tiempos de procesamiento:
Los pedidos se procesan en un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago, sin contar fines de semana ni días festivos.
Tiempos de entrega:
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y de la paquetería asignada.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por causas ajenas a Scarafaggio, tales como condiciones climáticas, retrasos logísticos o situaciones extraordinarias.
5. DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa al momento de realizar la compra. Scarafaggio no se hace responsable por retrasos, pérdidas o devoluciones derivadas de errores en la dirección proporcionada por el usuario.
En caso de que un pedido sea devuelto por información incorrecta o ausencia del destinatario, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
6. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Al recibir el pedido, el cliente deberá verificar que el paquete se encuentre en buen estado. En caso de detectar daños visibles, se recomienda notificarlo inmediatamente a la paquetería y contactar a Scarafaggio dentro de las siguientes 24 horas.
Una vez entregado el pedido y firmado de conformidad, Scarafaggio no se hace responsable por daños ocasionados posteriormente.
7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios y devoluciones se rigen por lo establecido en la Política de Cambios y Devoluciones de Scarafaggio, disponible en el sitio web. El cliente deberá revisar dicha política antes de realizar cualquier solicitud.
8. CANCELACIONES
Las cancelaciones sólo serán posibles si el pedido no ha sido procesado o enviado. Una vez que el pedido ha sido despachado, no será posible cancelarlo.
9. RESPONSABILIDAD
Scarafaggio no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de causas de fuerza mayor, caso fortuito o eventos fuera de su control razonable.
10. MODIFICACIONES
Scarafaggio se reserva el derecho de modificar la presente Política de Compra y Envío en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
11. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Compra y Envío, el cliente podrá comunicarse a través de los canales oficiales de atención disponibles en el sitio web.